提供中
Booking System
レッスンや体験のオンライン予約。インストラクター選択、空き状況、複数日予約、決済、予約確認まで。すべて貴社のブランドで。
- 対象
- スクール、ガイド、体験事業者
- 運用実績
- PURE Hokkaido Academy 公式予約システム
TOP XPERIENCE · CONNECTED SYSTEMS · 北海道
会話と予約と、
北海道の自社事業で開発・運用・検証してきたシステムを、専門家と体験型ビジネスの皆さまへ。
ひとつの顧客体験に、つながらないツールが多すぎる。
問い合わせはメッセージで始まり、空き状況は別の場所に。予約にはフォローが必要で、体験が終わると、お客様が学んだことも消えてしまう。
01
文脈のない会話
WhatsApp、メール、Instagram、LINE。各チャネルに情報が分散し、全体を把握できる人がいません。
02
予約と現場運営がバラバラ
予約はここ、スタッフ・機材・スケジュールは別の場所。その隙間をチームが手作業で埋めています。
03
体験とともに終わる学び
体験が終われば、上達の記録も残らない。次のステップも、また来る理由も生まれません。
私たちは、その瞬間と瞬間をつなぐ仕組みをつくっています。
HOW IT CONNECTS
最初の会話から、その先まで。
- 1
Connect
あらゆるチャネルからの問い合わせと顧客情報。
REN — Multichannel - 2
Book
専門家、空き状況、機材、決済。
Booking System · Rental System · Expert Manager - 3
Deliver
人、機材、日々のオペレーション。
Booking System · Rental System - 4
Continue
フィードバック、学び、次のステップ。
Top X · Marketplace
私たちが設計する顧客体験の流れです。各システムは単独でもご利用いただけます。すべてを導入する必要はありません。
SEE IT RUNNING
本物のシステム。本物の予約。
自社の現場で収録しました。レッスン予約、配送を含むレンタル予約、そしてREN による営業パイプライン管理。
SYSTEMS
それぞれのシステム、ひとつの目的。
必要なものから始められます。すべてのシステムは、まず自社事業で運用しています。
提供中
提供中
Rental System
機材レンタルの予約。用具選択、サイズ・フィッティング情報、セットプラン、宿泊先への配送、デジタル予約パスまで。
- 対象
- レンタルショップ、配送サービス
- 運用実績
- Top X Rental(ニセコのスキーレンタル配送)
Expert Manager
個人で活動する専門家のために。スケジュール、顧客、予約をひとつに。本業にもっと時間を使えます。
Expert Manager について相談する →REN — Multichannel
すべてのチャネルをひとつの受信箱に。AIが一次対応し、必要なときにスタッフへ引き継ぎます。
REN の仕組みを見る ↓今後の提供予定
Marketplace
ぴったりの専門家を見つけて、予約できる場所。
ウェイトリストに登録 →Top X — learner app
学んだことを記録し、次のステップへ進むための学習アプリ。
ウェイトリストに登録 →REN 連 — MULTICHANNEL
MVP · 先行利用受付中すべての会話をひとつに。お客様を待たせない。
REN(連)は、営業の会話をひとつの受信箱にまとめます。最初の質問にはAIが数秒で回答し、必要に応じてスタッフへ引き継ぎ。すべての問い合わせが、担当者・ステージ・フォロー期限つきのカードとしてパイプラインに並びます。最初のメッセージから、予約確定まで。
REN inbox
Illustration
- WhatsApp26日に子ども2人のプライベートレッスン、空いているインストラクターはいますか?
- メール1月に8名で伺います。レッスンとレンタルをまとめて見積もりできますか?
- REN AI26日の空き状況と料金を数秒で回答。
- 引き継ぎ8名のグループを営業スタッフへ · 24時間以内にフォロー
Pipeline stage
新規対応中予約に転換成約
自社営業チームの実際の画面です。お客様の氏名は非表示にしています。
ひとつの受信箱
現在はWhatsAppとメールに対応し、顧客情報もまとめて表示。InstagramとTikTokも対応予定です。
まずAI、大事な場面は人が
時間を問わずAIが一次対応し、経緯ごとチームに引き継ぎます。
本格的なパイプライン
新規問い合わせから予約、請求まで。各会話の状況をチーム全員で共有できます。
期限どおりのフォロー
ステージごとに対応目標を設定し、返信待ちのお客様をなくします。
WHITE LABEL
ひとつのプラットフォーム。貴社のブランドで。
同じ予約プラットフォームが、スキースクールとレンタルサービスの両方で稼働しています。色もロゴも言葉づかいも、それぞれのブランドのまま。お客様に見えるのは、貴社のビジネスです。
貴社のビジネスに合わせて。働き方に寄り添って。
事業者の方へ
スクール、体験事業者、レンタルサービス。問い合わせ、予約、日々の運営をひとつにつなげます。
Booking System · Rental System · REN
事業者向けソリューションを見る →個人で活動する専門家の方へ
インストラクター、ガイド、コーチ。あなたの専門性を軸にビジネスを育てましょう。
Expert Manager · Marketplace(ウェイトリスト)
専門家向けツールを見る →IN PRACTICE
現場のすぐそばで生まれたシステム。
ニセコでのスキー・スノーボードレッスン、機材レンタル、そしてそれを支える人たちの実際の課題から、私たちの仕事は始まります。すべてのシステムは、まず自社ブランドで検証しています。
PURE Hokkaido Academy
Top Xperience の Booking System は、PURE Hokkaido Academy の公式予約システムです。
Top X Rental
ニセコのスキーレンタル配送サービス。Rental System で運営しています。
Ski Academy
スキーヤーとインストラクターのためのデジタルコンテンツライブラリー。開発中です。
Top X
学習者向けアプリ。2026年12月1日リリース予定。
ABOUT
より良いシステムで、人に余白を。
テクノロジーは、専門家が本業に集中し、事業者が整理された運営を行い、学ぶ人が前に進み続けるためにあるべきです。Top Xperience はニセコの山で、自分たちの日々の課題を解決することから始まり、今では他の事業者にも提供できるシステムへと成長しました。
Matias Bertorello
Top Xperience 合同会社 代表社員 / Founder & CEO
CONTACT
貴社に合った形を、一緒に見つけましょう。
事業内容と、改善したいことをお聞かせください。最適なシステムと、導入までの次のステップをご提案します。
メールでのお問い合わせ:sales@topxperience.pro